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美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

编辑:恒峰娱乐发布时间:2018-01-30 11:08:09浏览量: 手机版

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

  美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

  现在美容行业压力大竞争激烈,美容院的生意越来越难做,用了很多方法,还是不见起色,到底问题出现在哪里呢?

  我通过活动案例给您一起分享下, 看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?

  案例一就是免费月卡办理活动

  我们天天做促销活动,差不多3个月左右做一次大型的促销活动,然后2个月左右做一次小型的促销活动。

  一年下来,顾客对我们促销活动生抗体,失去了新鲜感,在也吸引不了顾客

  后来我们促销活动加大,赠品送去很多,优惠折很多,

  然而,事与愿违,没有得到改善, 成本加大了很多

  成本也收不会来,还不如不做,可不做有没有生意,真可谓进退两难。

  听完上面的案例,我给大家简单说了这样一个活动

  主题:“美容院的美容月卡可以免费领”感恩回馈活动

  1.美容院对顾客的要求

  首先老顾客为主体,免费领取美容院的月卡为理由, 建立顾客的具体档案;加入新顾客,老顾客与新顾客比例控制在3:1,新顾客主要以培育为主。

  2.确定美容院的规则

  美容院的月卡有效期一个月,不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废,

  顾客还要继续免费享用,顾客必须介绍新顾客过来,顾客一个月介绍3个新顾客到店消费,可继续免费使用一个月,后期介绍新顾客的量可做适当调整。

  3.美容院宣传页与卡片的具体设计

  宣传内容丰富简要能够说明重点,不用低价来吸引顾客,

  卡片具体设计,背面留出空隙,服务一次做说明记号, 作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。

  4.美容院的服务的要求

  免费的月卡也要全心服务顾客,不能出现服务打折现象,

  其次免费月卡就是免费,顾客不咨询不允许给顾客推销产品,服务过程的承诺都要兑现。

  美容院的活动小结:

  领取月卡,美容现在用的很多,不是什么新鲜的事,但这次免费月卡活动收获点:

  1.获去顾客的信息,为了以后的服务和转化

  不靠促销礼品低价来吸引顾客

  不会出现价格低了就来,或者说促销了我来,不促销了,我就不来

  2.提高了顾客的粘性,因为美容院的月卡有保质期,一个月之内她们会多次光临

  如果她们感受到了服务的质量,也体验到了效果,她们要不转介绍,要么消费购买产品。

  3.增加了美容院的新顾客,滚雪球的模式,持续不断有新顾客进来

  4..掌握顾客服务时间段,在比较集中时间段里,适当调整策略,结合其他活动一起做

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