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危机公关g22恒峰娱乐手机版

编辑:恒峰娱乐发布时间:2017-12-06 16:43:30浏览量: 手机版

危机公关g22恒峰娱乐手机版

  危机公关g22恒峰娱乐手机版

  一、前言

  1. 企业产生的危机

  2. 事件经过

  3. 策划的目的

  简介XXXXX,及需要处理的危机

  二、调查分析

  1、 品牌优势

  2、 问题点

  (1) 权威部门的反应

  (2) 消费者的反应

  (3) 商家的反应

  3、 机会点

  (1) 权威部门的反应

  (2) 相关规定

  三、公关目标

  (一) 让目标消费者知道什么。

  (二) 维护、展现并修曾经在目标消费者心目中的良好社会形象,争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持,以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。

  (三) 重新塑造品牌的美誉度和提升它的知名度。

  出发点和落脚点

  四、活动主题

  主题宣明

  目标明确

  五、攻关计划实施

  表明目的

  活动一

  活动二

  活动三

  活动具体筹备

  (一)企业内部:分工明确

  1. 企业内部从领导阶层到普通员工树立失去商标后的危机意识以及应对策略。

  2. 成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。

  4. 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作,疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。

  5. 成立网络营销应急小组,更改网络营销中之前营销信息和官网重新设计。

  6. 产品生产部门负责保证生产能够顺利进行,保质保量。

  7. 利用促销手段配合整个营销环节,重塑品牌形象和提升知名度。

  8. 成立特别小组调查在这一系列活动实施后的实际效果,发现和寻找市场的不良反应,随后采取即时的补救措施。

  (二)企业外部:正确面对,重塑正面形象,博得社会同情与支持

  1. 召开新闻发布会。

  2. 事件营销:积分征集活动和粉丝恒峰。

  3. 借势营销:借组xxx进一步宣传和营销。

  六、物资筹备

  七、媒介选择

  八、经费预算

  九、效果评估和期望

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